业务学习百问百答（持续更新中）

Q1：可以通过哪些渠道或方式找到我们的目标客户？

1．DBM（历史成交记录或备注信息）。注意：2019年后的备注没有了；

2．招聘/官方网站

3．行业网站

4．展会/行业协会/培训等拓展客户

5．生活有交集的人（比如通过朋友圈广而告之）

6．通过百度型号或产品名称查询找到客户

7．关注各类热点新闻中可能涉及到的潜在客户。

注意：有些客户可能只是轻资产的公司，产品里虽然有芯片等元器件，但他们只是组装或贴牌。（生产商才可能才是我们的目标客户，另外如果是上市公司，他们的招股书里可能可以查到生产商）

Q2：打电话如何饶过前台，找到联系人？

当遇上某家客户专业前台时，很多时候电话在前台方面就被直接拒绝掉了，可以试用以下的方法：

1. 通过公司发布的招聘信息联系人资部门转接；

2. 通过企查查等软件找到法人信息电话，进一步找到相关人员的联系方式（有些中小企业的法人就是老板，并且有决策权）；

3. 通过公司官网联系客户的销售人员，假意购买产品，然后找机会获取客户采购人员的联系方式；

4. 通过技术人员（比较直）找到采购联系人；

5. 通过冒充与目标客户密切来往的客户打过去，  或者是类似采购供货出问题了，请前台联系提供新的联系方式。

以上方法只是参考，没有固定的思维和方法，能找到目标联系人就行。

Q3：客户到处找货都找不到，现在找到你这里，好不容易有询价，一查一问，我们自己也都是缺的，这时应该怎么回复客户呢？

目前公司很多客户都是啃硬骨头啃下来的，可以尝试采取以下策略：

1. 表述自己花了力气，在这个型号上付出了多少。（比如：晚上九十点，打电话告诉客户，你这个型号XXX，让客户感动）；

2. 这个型号的市场情况告诉客户（比如，现在市场有哪些货，有哪批次的，这些老批次的质量如何？原厂的期货是多久，亚洲的代理，欧洲的代理是多久？国内有哪一些？有没有国产、其他型号的替代，列出至少5条。或者说我们公司也有客户用到这个货，我尝试去调一下这个货（说明自己有能力调货），

（尽量白天正常工作时间多联系客户，利用其他时间查找相关资料）

Q4：现在一般通过哪些网络渠道去查询元器件货源/参数数据？

1. 国内：IC.net，立创，云汉，ICKEY，ICGOO等

2. 国外：Arrow，mouser，,Digi-Key，Findchips等

Q5：当客户问我们，你们做哪些品牌有优势，你们代理哪些品牌，我们应该怎么回答？

我样在赛灵思，AD，美信等产牌价格方面有优势（我们现有一些大的终端客户，可以给我们好的价格（串货），我们可以从终端客户那边挪出一部分份额给到你。

目前已代理品牌(增加中）：

一、海外品牌：

TRACO 瑞士创科：欧洲第一模块品牌,工业电源领导者XY

Bel Power：顶级高效率的“绿色”电源解决方案供应商SDH

T-A 德国意德：电力电子电路保护专家JL

E-NDK 日本NDK：全球顶级晶振和频率器件制造商JL

F-DEI 美国迪拉尼：顶级定制频率器件制造商JL

G-ROHM 日本罗姆:全球知名半导体品牌,始于1958年JL

Central Semi:全系列分立器件解决方案JL

Schurter 瑞士舒特:电路保护器件领导者SDH

佳邦科技INPAQ:PASSIVE SYSTEM ALLIANCE,QSH

二、国产品牌：

l IC和分立器件：聚洵半导体Gainsil（JL），无锡固电 iscsemi(QSH)，东莞通科电子 CTK(HU)，赛芯半导体 Serica(HU)

l 微波通讯：QOTANA纪唐玖信（JL），UIY优译（JL），浩瀚芯光(YN)

l 电源：POLARIS ETeK（北辰艺科）(HU)，爱浦电子(LLH)

l 精密接插件及线束：南士科技NS-TECH（JL），长江连接器(LLH)，格康电子 GREENCONN(LLH)，鸿儒连接器 HRB(YN)

l 晶振：深圳扬兴 YXC(QSH)

l 其他：浙江嘉康 JIAKANG(HU)，青岛卓英社(YN)，维攀微 WPMTek（JL），艾华电容 AISHI(YN)