2022年工作总结

2022年年终总结及2023年计划

2022年是变化的一年，首先部门要实现自负盈亏，要参与到业务工作，对icHub2.0业务流程的熟练掌握，才能完成业务转型。在2022年底系统icHub1.0全部停用，icHub2.0在技术使用上走了一些弯路，对运维的工作挑战是不小的。最直接的表现就是需要运维的技术支持和应对变化的适应。本人参与icHub2.0的系统过程中，不仅承担起icHub2.0的软件运维服务，还承担服务域的体验工作，同时对软件开发提出的一些需求进行辅助，包括微信公众号的管理、微信支付的申请、各APP平台账户申请需要的基础技术支持。这一年努力学习icHub2.0系统，对公司的业务和系统有更深入的了解，熟练掌握购销单的流程，完成部门无账库存盘点入库上架和分配库存的盘点工作。有领导的关心，同事的帮助，部门之间的协作，加上自身坚持不断的学习，很好的完成相关岗位工作。

一、 职位及岗位职责

l 负责部门建设，分配协调工作内容，督促管理小组成员完成工作。

l 系统宕机时间、服务满意度、费用控制、数据备份完整性、软件运维服务。

l 机房管理：电话系统、机房设备、UPS系统、环境监控等维护管理。

l IT桌面技术支持，设备的安装配置、设备的故障诊断和维修维护，基础软件系统的安装、配置以及故障诊断和排除；预防性维护工作，日常网络监控、病毒查杀、系统优化。

l 软件运维服务：主要是icHub2.0业务系统的运维服务，因新系统在不断完善中，每次版本的迭代和功能的增加，都需要花费大量时间掌握系统，才能给用户提供服务，解决用户在使用过程中的疑问和bug。服务域体验者可以很好的掌握该领域功能，为用户提供较好的体验。

l 部门业务：完成部门库存管理，对分配库存进行盘点，完成购销单流程，实现库存项上架。对库存进行定价，实现库存项的定价发布。

二、 工作总结

2022年认真负责完成本职工作，圆满完成领导交办的任务。

工作内容涉及面很广，非常的充实，让自己对icHub2.0系统的认识更加深刻，领会公司的战略方向。这一年，有一些工作成果如下：

1. 设备升级

· icHub2.0系统的服务器硬件升级，完成生产环境的分离；

· 机房资源优化，淘汰旧设备，使用虚拟化技术将原有系统迁移到虚拟机，发挥服务器的最大硬件性能，节约成本，实现真实主机转换虚拟主机的实际操作。

· 员工办公设备升级，通过多方调研，最终推荐适合公司的桌面设备，同事反映满意。完成员工电脑更换近40人次。

· 上线行云管家堡垒机，实现对数据库的安全管理。

· 与网络营运商洽谈服务和费用，节约网络费用支出，提升网络带宽，确保网络稳定。

2. 数据备份

· icHub1.0系统前台下线，完成数据备份和服务器下架工作。

· 掌握ES的备份，为索引的数据备份迁移提供技术支持。

· 完成gitlab的数据备份，确保开发代码的安全。

3. icHub2.0相关工作

· 提供开发的周边服务，主要在APP开发方面，涉及微信公众号、微信支付、短信服务以及服务验证的技术服务支持。

· 完成icHub2.0软件运维工作，解决用户在使用系统时遇到的问题，全年完成软件运维次数468次。

· 参与icHub2.0服务域的体验工作，参与工时150H。主要对服务域的索引、关键词、币种、税率、报表、栏目映射、仪表盘等项目的体验并提出一些建议和bug问题。

4. 团队管理

梳理桌面运维流程，保障日常桌面运维工作的时效和质量。

完善日常事务性工作流程，提高工作效率。

三、 2023年计划

1. 深入学习icHub2.0的业务体验，为部门业务的开展提供良好的系统操作基础，实现勾股弦业务0的突破。

2. 积极深度参与icHub2.0的软件运维。

3. 逐步完成桌面电脑设备的更新换代。

4. 运维部的建设，增加1名运维工程师。

5. 学习Linux平台下运维工具的使用，ELK、spug等。

6. 安全工具Goby-扫描系统、设备的安全漏洞，提升内部系统安全。

报告人： 付伟

2023年1月12日