议价客服操作手册
本期版本，主要调整：
买卖车和首页商品详情页，可与对应的成员会话及议价；
需方"定价"和供方"确认"时增加保证金缴纳；
（议价：原点电话；定价：原锁定）
1.议价
1.1 入口
① 单据详情页的匹配页签，点击聊天图标，默认进入聊天议价模式，可以点击“会话”切换到会话模式
② 首页商品详情页，点击右侧聊天图标，默认进入聊天会话模式，可以点击“议价”切换到议价模式
1.2 议价
进入聊天窗口后，在输入框中填写批次、货期、包装、MPQ、数量、匹配价、描述等信息后，点击“发送”，完成询问。
1.3 回价&接受
被询问方查看消息，点击页面右上角小铃铛中的客服消息，进入消息列表，点击聊天消息，进入聊天窗口，如果对询问的信息无异议，直接点击“接受”，完成议价。
也可以点击“回价”，输入自己要求的“数量”或“价格”等信息后，点击“发送”，完成回复，等待对方再次询问，直到数量、价格达成一致即可。
2.定价
2.1 定价
销售项详情页的原定价（锁定）功能保留，最新在议价聊天窗口中也新增支持了“定价”相关操作。
买卖双方议价达成一致后，询问发起方，可以点击聊天窗口中的“定价”，在弹出的保证金收银台中完成保证金的支付，支付成功后，保证金被冻结，同时完成对供货的锁定。
2.2 取消定价
完成定价后，如果双方存在异议，询问发起方可以在聊天窗口中点击“取消定价”，取消成功后，对方会收到“已取消定价”的消息，锁定被删除，保证金解冻。
2.3 确认&退回
完成定价后，被询问方可以在收到的聊天信息窗口中进行“确认”或“退回”。
供方点击“确认”后，在弹出的保证金收银台中完成保证金的支付，支付成功后，保证金被冻结，需方会收到“已确认”的消息，同时可以进行支付。
供方点击“退回”后，需方会收到“已退回”的消息，锁定被删除，保证金解冻。
3.议价保证金
如果交易双方的主体公司不是同一个，在交易过程中， 需要缴纳保证金。
① 需方针对匹配的供盘"定价"时，需要缴纳保证金。
保证金支付成功之后，冻结华夏卡对应金额；
需方"取消定价"、供方"退回"、订单支付成功 之后，冻结的保证金都会自动解冻。
② 供方针对被匹配的供盘进行"确认"时，需要缴纳保证金。
保证金支付成功之后，冻结华夏卡对应金额；
需方"取消定价"、供方"退回"、订单支付成功 之后，冻结的保证金都会自动解冻。
