icHub业务基础知识培训（二）

版本号：241009

一、何为报价？何为询供？二者有什么区别和关系？CS组稿

“询价”指的是买方（通常称为询价方或买家）向卖方（通常称为应答方或供应商）提出的一种请求，要求提供某种商品或服务的详细信息、价格、条件和其他相关细节的行为。

在询供过程中，买方会提出具体的商品需求，并可能包括但不限于：商品的型号、厂牌和数量 、期望的质量标准 、需求日期（交货时间）、 运输方式及费用预估 、结算条件和支付方式 。

卖方收到询价后会做出应答，通常以报价的形式回复，详细说明他们能提供的商品或服务的具体信息以及价格。如果双方就条款达成一致，那么这个过程将导致一个正式的销售合同或采购协议的签订。

询价和报价的过程是商业交易中非常关键的部分，它涉及到信息交流、价格谈判以及建立合作关系等重要环节。通过有效的询供流程，买卖双方可以更高效地确定合适的商品或服务提供者，并制定出满足各自需求的商业安排。

"报价"是指在商业交易中供应商向客户提供的商品或服务的价格建议或估计。这个价格通常包括了特定的商品型号、厂牌、数量、单位价格、币种、交付时间、可能的运输费用和税费等附加费用以及相关的条款等。

报价可以分为几种类型：

初步报价：这是供应商根据现有信息所给出的大致价格，通常在双方进行初步讨论阶段提供。

正式报价：经过详细计算和成本分析后，供应商给出的具体、准确的价格列表。正式报价通常包含了详细的条款、条件以及价格的有效期。

报价的目的是为了帮助客户了解成本并决定是否继续交易或寻找其他选项。客户可以根据报价做出购买决策或者与供应商协商以达成最终协议。在电子商业中，报价往往通过电子邮件、在线系统或交易平台进行传递和记录。

“询供”指的是采购针对销售的询价回复的报价信息，包括但不限于：商品的型号、厂牌和数量、需求日期（交货时间） 、运输方式及费用预估 、结算条件和支付方式 、销售收到询供以后，整理询供信息并给客户发出报价回复。

报价和询价有的关系：

流程上的先后关系：询价是交易的起始点，买家通过发送询供来收集多个潜在供应商的信息。随后根据收到的报价进行比较分析，最终选择合适的一方进行更深入的谈判或直接签署合同。

信息交流：询供和报价之间存在密切的信息流，询供者会根据收到的报价调整需求、修订规格或者重新考虑采购策略；而报价者在提供报价时也会参考询供中的具体要求来制定方案。

综上所述，询供与报价是商业交易中紧密相连的过程。询供开启谈判流程，并提供比较的基础，而报价则为决策提供具体的执行细节和成本估算。两者共同促进买卖双方达成最优的商业协议。

报价和询供的区别：报价是销售对客户做出的回复，询供是采购对销售做出的回复。

二、何为联系人？何为账户？二者有什么区别和关系？ LXQ组稿

联系人广义上来说，是花名册，是icHub记录所有的人脉信息。法人、自然人、商户、成员、账户都是联系人；联系人狭义上来说，特指账户联系人。

账户是icHub业务耕耘的田地，是业务的归属与聚集，是购销双方对于业务条款达成一致的聚合。账户主要记录了交易主体的社会域信息（名称、税号、注册信息等）以确定唯一性，订单条款（收发货要求、收付款条件等）以记录交易约定，信用信息（收付款方式、信用额度）以管理风险，产品信息（主营业务、厂牌）以约定交易产品，指标信息（规模、交易额、退货额等）以衡量交易质量。

账户联系人归属账户，是icHub单据的承载者。账户联系人根据承载具体业务的不同，分为业务、物流、财务3个类别。账户联系人是账户下业务的具体展现，是业务人员对于账户具体使用的对象。业务人员通过管理、使用账户联系人和业务单据达成业务目标，从而推动对账户的使用和管理。

账户管理者通过对于账户的分派来指定账户业务的承担者，并通过对订单条款、信用信息、产品信息等的调整、管理和使用，来推动账户业务更加准确、高效地运转，从而达成更高的业务目标。两者相辅相成，缺一不可，但又相互制约，相互制肘。合力则盛，分力则衰。

三、何为客户？何为供应商？二者有什么区别和关系？ RT组稿

客户是指购买你的芯片或服务的个人或公司。

客户是你销售产品或服务的对象，他们是你的收入来源。客户可能需要不同类型的芯片，他们可能对价格、交货时间、技术支持等方面有特定的要求。这些客户通常包括电子设备制造商(含EMS和PCBA)、电子产品方案公司（IDH）、电子维修店以及一些电子爱好者等。

有效开发客户，必须对客户有准确的画像，包括客户经营范围、注册资金、人员规模、生产产品、关键人脉、器件需求、供应链同业竞争者。深入分析后，要对客户，进行信用评估，进行明确的账期和信用额度。

在icHub中，客户账户分终端账户和贸易商账户，终端账户按照行业和区域进行区分，有明确的授信，安排对应的账户代表与业务代表，进行综合管理。

供应商是你获取产品或服务的来源，你需要从他们那里购买芯片，自己使用或者转卖给客户。供应商可能会提供不同的芯片品牌、型号和价格，他们可能对订单量、交货时间、质量控制等方面有特定的要求。供应商主要有原厂（如英特尔、高通、德州仪器等）、授权代理商和独立分销商，有时候终端也能成为芯片供应链上的供应商，因为他们有大量的库存或者能利用其良好的供应渠道给他人供货。

开发供应商，最为重要的是，要做信用背景调查，通常需要供应商提供至少3家trade reference，经过核实确认，方可进入合格供应商。供应商在开发中，要对品质、交付和付款、交付进行管理。

在icHub中，供应商账户主要分为原厂、代理和贸易，原厂重点关注样片和终端BOM特价、代理商要确定代理品牌，贸易商则需要控制好品质风险。

客户与供应商有什么关系与区别？

客户关注产品如何满足他们的需求，供应商关注如何满足你的购买需求。在icHub里，客户和供应商都是公司的资源，也可以看做是田地，业务人员被分配到这些田地，在这些田地上耕作，并收获果实。

同时，客户和供应商关系非常密切，供应商、客户构成了一个供应链，产品从供应商流向客户。对中间商而言，从供应商那里购买芯片的价格会影响你卖给客户的价格，进而影响你的利润。作为分销商，你需要维护良好的客户关系，了解他们的需求，同时也要与供应商保持良好的沟通，确保供应链的稳定和高效。此外，你还需要关注市场动态，以便及时调整你的库存和报价策略、销售策略。

四、何为销售？何为采购？二者有什么区别和关系？GL组稿

销售与采购是业务活动中的两个核心概念，是业务的核心活动。

销售是指将商品供方转移到需方的过程。这是一个从原厂、代理、分销商到最终客户的价值链中的一个环节。通过销售，企业能够实现其商品的市场价值，并获得收入来支持生产和经营活动的持续运作。销售通常涉及到客户关系维护、账户管理、订单规则维护、促销活动等多方面的工作。

采购则是指企业从供方获取所需商品的过程。这往往包括半成品、成品、服务等商品的购买，用于生产或者转换为最终商品。采购决策往往基于成本效益分析、供应商评估、合同谈判等因素。有效的采购管理不仅能够确保供应链的稳定运行，还能帮助企业控制成本和风险。

销售和采购的区别，一个是销售是从内部到外部的商品的流动，而采购则是从外部供应商到企业内部的过程；其次其目标不同。销售的目标是将商品转化为现金收入，而采购的目标通常是获取最低成本的商品或服务，以支持生产和市场策略。

虽然销售和采购在功能上有所区分，但它们在企业的运营中是紧密相关的。有效的供应链管理需要销售与采购之间良好的沟通和协调：

需求预测：销售数据可以帮助企业预测未来的需求，从而指导采购制定合理的采购计划。

库存控制：采购的决策直接影响到库存水平，而合理库存管理对于满足市场需求至关重要。

成本优化：通过高效的采购策略（如集中采购、谈判价格、选择最优供应商），可以为企业的销售活动提供支持，并帮助降低成本。

简而言之，销售与采购在商业活动中虽然侧重点不同，但它们共同构成了企业运营的两大支柱，互为补充、相辅相成。

五、什么是原稿？什么是发布稿？二者有什么区别和关系？LMJ组稿

icHub商户成员创建文稿后，将生成一篇原稿存在于系统中，文稿的作者执行投稿操作并经栏目经理批准发布后，将产生发布稿。原稿和发布稿针对的都是同一篇文稿，二者的区别是分别对应着不同的阶段。原稿是所创建文稿的原文件，文稿发布前的操作通过原稿完成，包括对内容进行编辑、文稿投稿以及发布等，原稿只有经过发布成为发布稿以后才能被其他用户访问。对已发布文稿展现方式的调整则需要在发布稿上进行，包括栏目分派、推荐、设为公告、转为商户公开等等。

六、什么是运单？什么是货单，二者有什么区别和关系？？JYU组稿

运单是指承运人与托运人之间关于货物运输事宜的“一次性”书面契约。

是货物运输及运输代理的合同凭证，也是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据。它是物流和供应链管理的重要组成部分，通常包含以下关键信息：

货物信息：包括名称、数量、体积和重量等；

发货人信息：发货人的姓名、地址、联系方式等；

收货人信息：收货人的姓名、地址、联系方式等；

运输详情：运输方式（如海运、陆运、空运）、运输日期、预计到达日期等；

运输费用：运费金额、支付方式和支付条件等；

货物保险：是否有货物保险以及保险金额等；

签收信息：在货物到达目的地后，收货人需要签字确认收货。

运单是物流过程中不可或缺的文件之一，它确保了货物从发货地到收货地的安全运输，并作为法律和财务交易的重要依据。不同的运输方式可能使用不同的运单格式，但基本内容通常是相似的。

货单也指货物清单，是货物交接和结算的依据，用于记录物品的种类、重量和价值等信息的单据，货单通常包含以下关键信息：

抬头信息：包括发货人、收货人、地址、联系方式等；

装箱清单：列出货物的详细描述，包括箱数、总重量、体积等；

货物描述：型号、厂牌、批次、产地、数量、订单号、箱号等

运输条款：运单号、货运方式等

收货人在收到货单和货物时需要进行核对，以确保物货与运输文件一致。

总之，货单在国际运输中是非常重要的法律文件，确保了货物安全、正常交付以及相关方之间的责任分配。

运单和货单虽然在某些方面有相似之处，但它们在物流和供应链管理中的角色和用途有所不同，下面是它们之间的区别和关系：

区别：

运单通常指的是由承运人提供的文件或电子记录，它详细描述了即将进行运输的商品信息。运单上包含了诸如商品描述、数量、重量、包装情况、发货人和收货人的信息，以及可能的运输方式（如空运、海运、陆运等）和其他相关细节；

货单则更多地聚焦于商业交易中的财务和交付方面。它通常包括了商品的详细描述、价格、数量、运费计算、支付条款以及任何适用的税费信息。货单还涉及到发货人和收货人的责任分担，例如，在某些情况下可能包括货物保险信息。

关系：

1. 相互关联：在实际操作中，运单和货单通常是相辅相成的。一个完整的货运流程可能包括生成货单、创建运单、进行货物运输以及跟踪货物状态等步骤；

2. 数据共享：运单和货单之间可以共享关键信息，确保数据的一致性和准确性。例如，在物流系统中，货单和运单的数据可以通过系统集成而实现联动更新；

3. 法律效力：在某些情况下，运单和货单具有相似的法律效力。特别是在国际货运中，运单（如提单）是货物所有权转移的重要凭证。

货单通常作为合同的一部分，确保各方权益；而运单可能更侧重于记录运输状态和位置。

总的来说，虽然运单和货单在某些方面有重叠之处，但它们各自承载着不同的功能和角色。在实际操作中，两者往往是密切配合、共同作用的一部分。

七、什么是款单？什么是账单？二者有什么区别和关系？OU组稿

款单通常指企业在收到客户的付款/或支付给供应商的款项后生成的单据，用于记录实际收到的金额/实际支付的金额，币种、收付款日期、支付方式、收款方、付款方、银行信息等，作为与客户或供应商进行对账和确认的依据。款单一般区分为收款单和付款单，对应企业的应收账单和应付账单。

账单是每一笔交易的详细记录，包括发货、收货、退货、退款等的详细记录，是企业向客户收取货款或供应商支付货款的重要凭证。在icHub，账单来源于订单，销售或采购订单进入跟单后，财务域订阅并生成应收账单或应付账单。

区别：

款单和账单都是记录交易过程的重要文档，但它们的功能和用途有所不同。

1.账单用于记录交易过程中的资金流动情况，包括购买商品或服务的金额、退款情况等。账单帮助企业跟踪和管理每一笔财务交易，确保账务数据的准确性‌

2.款单通常是指企业在收到客户付款或支付供应商货款后生成的单据，用于记录实际收到或支付的金额、日期。款单确保企业能准确地记录和追踪收付款情况，与账单共同构成交易记录的完整链条。

联系：

‌款单和账单的联系在于它们共同构成了交易记录的完整信息。‌ 账单记录了交易的发生，而款单则确认了交易的支付情况。两者相互关联，共同确保交易的完整性和准确性。在icHub，订单及物流的收发货履约，在财务域生成账单，根据账单进行收款和付款形成款单，完整地体现了四流合一。