优秀管理者必须扮演好的四种角色--团队教练员

导读：什么样的中层领导最宝贵？是教练型的中层，会带团队的中层，能够培养像自己一样优秀员工的中层。这样的中层，员工愿意追随你，培养一批又来一批，这是中层的成就感。教练型的领导，是未来最受尊敬，最受欢迎的领导。

01教练员的价值--给队员的四个结果

教练员需要培养团队，队员在你的带领下工作成长，作为教练员需要给队员四个结果。

1）优秀的品质。

优秀的品质是指良好的职业道德与正确的价值观，包括对岗位认真负责、正直、坦诚、勤奋等。教练员需要帮助下属在团队成长过程中修炼优秀的品质。

2）专业的能力。

作为一个好教练，要给团队专业的能力，将优秀的经验萃取传承。帮助团队成员能够胜任本职工作，能够获得终生就业的真本事。

3）成熟的心理。

大部分中层忽视团队成员心理健康问题。工作上、生活上、情感上、家庭上等各方面的压力可能造成团队成员业绩下滑或负面情绪，教练员应及时关注员工动态，充当心理疗愈师帮助队员拥有健康成熟的心理。

4）突出的业绩。

员工工作第一目的是挣钱，第二目的是受到尊重与肯定。业绩好，员工心态自然好。鼓励员工把业绩做好，员工有业绩，有收入才能对团队更有信心，工作更有动力。

02教练员的职责--如何做一个好教练？

1）做教材--结合部门具体业务，制定培训教材。

部门的制度、流程、标准、规范、作业指南，凡是能教会队员的PPT、视频、资料、教学大纲等都需要教练员完成，结合实际工作经验和公司要求总结一套适合部门内部使用的培训教材。

2）订方案--针对下属的特点，做好训练计划和方案。

同样的教材能教出同样的学生么？同样的培养计划能培养出同样优秀的员工么？答案肯定是不能，因为员工是有个性化差异的。标准虽然是一样的，但教练员要根据个性化差异来一对一的培养。

3）做训练--自己或者邀请其他人，为员工做集中的培训。

培训是一个广义的概念，培训的类型、范围有很多种。但专业的培训还是应该由用人部门牵头，业务培训业务，技术培训技术。并且培训方式可以采用示范、邀请员工参加中层会议等。培训技巧：一个培训一个主题；培训时间控制在45分钟内；结合实际案例；留时间给大家做讨论。

4）做辅导--针对员工工作中的心理变化，做好心理辅导。  

发现员工情绪不对时，不要给员工增加工作量或者施加压力，而是给员工安慰和放松，站在员工角度与他交流。 教练员可以额外学习心理辅导、心理疗愈方面的知识。    

5）做考核--做好平时培训考核，做好月度绩效考核和讲评。

教练员一定要去考核队员。不考核就不能发现问题，不考核就没有压力，不考核就不知道员工进步的程度。考核是检验训练的成果，发现不足及时去纠正，本质不是去惩罚员工。             

03教练员的自我修养

1）深深的爱。

下属不仅是团队业绩的创造者，也是你的合作伙伴。没有十全十美的人，有爱的中层对下属的错误要包容，对下属不完美的性格要给予完善。有爱的中层帮助下属不断提高自己。

2）细细的教。

公司老板没有时间来细细的教每一位中层，这时中层需要依照公司业务流程、操作标准手把手仔细的教员工做工作、做业务。要有耐心，从心态到技能，一步一步的教，注重细节，多多鼓励。

3）重重的罚。

处罚也是领导力的一种手段，但是没有深深的爱和细细的教，只有重重的罚会造成冲突和矛盾。对于不认真，要批评；对于再犯错，要处罚；关键时候不要怕得罪人，有时候罚也是一种爱。

4）默默的送。

只要在中层岗位上一天，就要用博大的胸怀帮助员工提升，送他们到更高的工作岗位上、更高的业务级别上、更高的技术位置。能够培养出与你平级或者比你职位更高的人，是中层的荣耀。